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Aviso de privacidad
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Diego Armando Duarte Palacios, quien opera la plataforma FresaFit Lab (la página fresafitlab.com y la app coach.fresafitlab.com), con domicilio en Hermosillo, Sonora, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Contacto para privacidad: armando@fresafit.com.mx · WhatsApp 662 316 0125.
2. ¿Qué datos tratamos?
Si nos escribes desde la página
- Tu nombre y tu número de WhatsApp, y lo que nos cuentes en el mensaje.
Si eres coach y usas la app
- Nombre, correo electrónico, número de WhatsApp (opcional) y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie puede leerla.
- Tus alumnos ven tu nombre y, si lo das, tu WhatsApp, para poder escribirte.
- Los datos que capturas de tus alumnos para darlos de alta (ver abajo).
Si eres alumno y usas la app
- Nombre, número de teléfono y objetivo, que captura tu coach al darte de alta.
- Correo electrónico y contraseña cifrada, que tú creas al aceptar tu invitación.
- Tu plan (comidas, suplementos, entrenamiento y las indicaciones que tu coach escriba en él) y lo que marcas como cumplido cada día.
- Tu peso, cuando lo registras.
No pedimos datos bancarios ni de tarjetas. La sección de cobros que aparece en la demo todavía no está activa.
3. Datos de salud (datos sensibles)
Tu peso, tu objetivo físico y tu plan de alimentación, suplementos y entrenamiento pueden considerarse datos personales sensibles, porque se relacionan con tu salud. Así se tratan:
- Antes de que actives tu acceso: tu coach te da de alta con tu nombre, tu teléfono y tu objetivo, y te prepara un plan. Para hacerlo, la app le pide confirmar que tú le diste permiso (y, si eres menor de edad, también tu madre, padre o tutor).
- Al activar tu acceso: otorgas tu consentimiento expreso marcando la casilla correspondiente, y confirmas que eres mayor de edad o que tienes la autorización de tu madre, padre o tutor. Sin esas casillas no se activa la cuenta.
- Si nunca activas tu acceso, puedes pedirnos que borremos tus datos (sección 6), y tu coach también puede eliminarlos desde la app.
Puedes revocar tu consentimiento cuando quieras (sección 6).
FresaFit Lab no da indicaciones médicas. Lo que ve el alumno lo define su coach; cualquier tema de salud o medicamentos se consulta con un médico.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta, y permitirte entrar de forma segura.
- Mostrarle al alumno su plan del día y registrar lo que cumple y su peso.
- Mostrarle al coach el plan, el cumplimiento y el peso de sus alumnos, para darles seguimiento.
- Generar el enlace de invitación que tu coach te manda por su WhatsApp.
- Responder tus mensajes y solicitudes.
- Mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales
Hoy no usamos tus datos para finalidades adicionales, como publicidad o envío de novedades. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo pediremos antes y podrás negarte sin que eso afecte tu servicio.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
- Tu coach. Si eres alumno, tu coach ve tu nombre, tu teléfono, tu correo de acceso, tu objetivo, tu plan, tu cumplimiento y tu peso: es la razón de ser del servicio. Tu coach trabaja contigo de forma independiente y solo debe usar tus datos para darte seguimiento.
- Proveedores que nos ayudan a operar (encargados), que solo pueden usar tus datos para prestarnos su servicio:
Proveedor Para qué Dónde Vercel Alojamiento de la página y de la app Estados Unidos Supabase Base de datos de la app Estados Unidos - Autoridades, solo cuando la ley lo exija.
No vendemos ni rentamos tus datos. Cuando tú decides escribirnos o escribirle a tu coach por WhatsApp, ese mensaje viaja por WhatsApp y se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo:
- Escribe a armando@fresafit.com.mx con el asunto “Privacidad”.
- Incluye tu nombre, el correo con el que usas la app, qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué dato quieres corregir.
- Para proteger tus datos, te pediremos confirmar tu identidad (por ejemplo, con una identificación oficial). Si lo pide alguien en tu nombre, debe acreditar que te representa.
- Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, aplicamos el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.
Si eres alumno, tu coach también puede eliminar tu registro desde la app; eso borra tu plan y todo tu historial.
También puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, por el mismo medio. Si revocas tu consentimiento para los datos de salud, ya no podremos darte el seguimiento de la app y eliminaremos tu registro.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos? Mientras tu cuenta esté activa. Cuando se elimina el registro de un alumno, se borran su plan y todo su historial. Si se elimina la cuenta de un coach, también se eliminan los registros de sus alumnos. Conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar.
7. Cookies y datos en tu navegador
- La app usa una sola cookie necesaria para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
- Tu preferencia de apariencia (claro u oscuro) se guarda solo en tu navegador.
- La demo usa personas inventadas, y lo que hagas en ella se guarda solo en tu propio navegador: no nos llega.
- Si usas el escáner de códigos de barras de la demo, tu navegador te pide permiso para usar la cámara y consulta el código del producto en Open Food Facts y en USDA FoodData Central (servicios públicos de información de alimentos).
8. Menores de edad
FresaFit Lab está pensada para mayores de 18 años. Si un coach da de alta a una persona menor de edad, debe contar antes con el consentimiento de su madre, padre o tutor.
9. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas y accesos limitados. Ningún sistema es 100% infalible; si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos de forma significativa, te lo informaremos.
10. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en protección de datos personales (desde 2025, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).